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Canais de atendimento

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Fale com nossa equipe pelo número disponível no site.

E-mail
comercial.joytoys@gmail.com

Podemos ajudar com

• dúvidas sobre produtos;
• prazo e frete;
• formas de pagamento;
• acompanhamento de pedidos;
• trocas e devoluções;
• problemas com a entrega;
• informações sobre disponibilidade;
• dúvidas sobre compras realizadas no site.

Antes de entrar em contato

Para agilizar o atendimento sobre pedidos já realizados, tenha em mãos:

• número do pedido;
• nome utilizado na compra;
• produto relacionado à solicitação;
• fotos ou vídeos, quando necessário.

Horário de atendimento

Nosso horário de atendimento é informado nos canais oficiais da JoyToys e no rodapé do site.

Mensagens recebidas fora do horário comercial serão respondidas assim que possível.

Segurança

A JoyToys nunca solicita senha de cartão, código de segurança ou outras informações sigilosas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Sempre utilize os canais oficiais da loja.

Dados da empresa

JOY E-COMMERCE LTDA
CNPJ: 50.323.622/0001-29
E-mail: comercial.joytoys@gmail.com

Nosso objetivo é tornar sua experiência simples, segura e tranquila do início ao fim.

JoyToys — brinquedos que encantam cada fase da infância.